Verwerkingstijd: Het duurt 1 tot 2 werkdagen om je bestelling klaar te maken voor verzending.

Verzending: De bestellingen worden verzonden via PostNL, wat gemiddeld 1 tot 3 werkdagen duurt.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het betalen, maar op basis van jouw gegevens gelden de volgende tarieven:

• Bestellingen boven € 45,00: Gratis verzending.
• Bestellingen € 0,00 – € 19,99: € 3,95.
• Bestellingen € 20,00 – € 44,99: € 3,50.
• Specifiek tarief kaart (met envelop): € 1,50 (bij bestellingen van € 3,00 – € 3,50).

Ja, je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, maar er zijn belangrijke voorwaarden:

• Uitzonderingen: Oorbellen, haaraccessoires en kaartjes mogen niet geretourneerd worden.
• Staat van product: Producten moeten in de originele verpakking zitten en ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn.
• Kosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Procedure: Je moet eerst een e-mail sturen naar info@lorencia.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

De sieraden zijn waterbestendig (tegen spatwater zoals handen wassen of regen), maar voor een langere levensduur wordt het volgende geadviseerd:

• Vermijd langdurig contact met water: Doe je sieraden af tijdens het douchen of zwemmen.
• Pas op met chemicaliën: Vermijd contact met chloor, zeewater, parfum, haarspray, crèmes, zeep en shampoo.
• Sporten: Doe je sieraden af tijdens het sporten (vanwege zweet en de pH-waarde van de huid).
• Tip: Breng parfum en cosmetica aan voordat je je sieraden omdoet.